Política de Privacidade

1. Informações Gerais

A presente Política de Privacidade contém informações sobre coleta, uso, armazenamento, tratamento e proteção dos dados pessoais dos usuários e visitantes do site da Guincho Litoral 24h, com a finalidade de demonstrar absoluta transparência quanto ao assunto e esclarecer a todos interessados sobre os tipos de dados que são coletados, os motivos da coleta e a forma como os usuários podem gerenciar ou excluir as suas informações pessoais.

2. Como recolhemos os dados pessoais?

Os dados pessoais do usuário e visitante são recolhidos pela plataforma da seguinte forma:

• Contato via Formulário: Quando um usuário e visitante preenche o formulário de contato, solicita orçamento ou entra em contato conosco, esses dados são os dados de identificação básicos, como nome, telefone e detalhes da solicitação.
• Contato via WhatsApp: Ao clicar nos botões de WhatsApp, o usuário é redirecionado para o aplicativo, onde as informações fornecidas voluntariamente serão utilizadas exclusivamente para o fim do atendimento (ex: envio de localização).

3. Quais dados pessoais recolhemos?

Os dados pessoais recolhidos são os seguintes:

• Dados de contato: nome e número de telefone/WhatsApp.
• Dados de localização: fornecidos voluntariamente pelo usuário via WhatsApp para viabilizar o resgate ou prestação de serviço.

4. Para que finalidades utilizamos os dados?

Os dados pessoais do usuário e do visitante recolhidos e armazenados pelo site têm por finalidade:

• Prestação dos serviços: viabilizar o contato e a execução dos serviços de guincho e socorro veicular solicitados pelo cliente.
• Orçamentos: retornar o contato com a precificação solicitada pelo cliente.

Não compartilhamos, vendemos ou alugamos informações de clientes para terceiros para fins de marketing.

5. Por quanto tempo os dados ficam armazenados?

Os dados pessoais do usuário e visitante são armazenados pela plataforma durante o período necessário para a prestação do serviço ou o cumprimento das finalidades previstas no presente documento, conforme o disposto no inciso I do artigo 15 da Lei 13.709/18.

6. Segurança dos dados

A empresa se compromete a aplicar as medidas técnicas e organizativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão de tais dados.

7. Contato

Para exercer seus direitos de titular, dúvidas ou solicitações em relação a esta Política de Privacidade, entre em contato conosco através do telefone/WhatsApp: (47) 99719-1227.