Termos de Uso

Condições gerais para prestação de serviços

1. Objeto

Os presentes Termos de Uso regulam as condições sob as quais a Guincho Litoral 24h oferece seus serviços de reboque, socorro veicular, destombamento, recarga de bateria e troca de pneus na região de Itapema/SC e adjacências.

2. Condições do Atendimento

Ao solicitar o serviço através de nossos canais de atendimento (Telefone ou WhatsApp), o cliente concorda com as condições de prestação estabelecidas no momento do orçamento.

  • Informações precisas: É responsabilidade do cliente fornecer informações precisas sobre a localização, modelo do veículo, situação (pane, colisão, etc.) e destino.
  • Disponibilidade: O tempo estimado de chegada pode variar de acordo com as condições climáticas, trânsito e demanda de solicitações no momento.

3. Orçamento e Valores

Os orçamentos são baseados na quilometragem do trajeto, tipo do veículo (carro, moto, caminhonete) e tipo de serviço (guincho simples, destombamento, resgate em ribanceira). O valor acordado antes do deslocamento é definitivo para o trajeto informado.

  • Mudanças no destino durante o trajeto poderão acarretar em alterações no valor final do serviço.
  • Pedágios no trajeto podem estar ou não inclusos, dependendo do que foi combinado no atendimento inicial.

4. Responsabilidades

A empresa se compromete a realizar o serviço com o máximo cuidado, utilizando equipamentos adequados e profissionais treinados. No entanto, é importante ressaltar:

  • Acompanhe o carregamento: Sugerimos que o cliente acompanhe o carregamento e descarregamento do veículo.
  • Bens no interior do veículo: A Guincho Litoral não se responsabiliza por objetos de valor deixados no interior do veículo. O cliente deve recolher seus pertences antes do transporte.

5. Cancelamento

Caso o serviço seja cancelado pelo cliente após o deslocamento do guincho até o local da ocorrência, poderá ser cobrada uma taxa de deslocamento (saída mínima).

6. Foro

Para dirimir quaisquer dúvidas ou litígios decorrentes destes Termos de Uso, fica eleito o foro da comarca de Itapema, Santa Catarina.